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Como lidar com um gerenciamento de crise de imagem?

O brasileiro é um povo acostumado a lidar com muitas crises, mas uma deficiência de grande parte das empresas é ainda enfrentar o gerenciamento de crise de imagem. Exemplos não faltam de empresas que perderam a mão e não souberam agir rápido diante dessa situação.

Só para ficar nos mais famosos, tivemos a questão do assassinato de um consumidor por um segurança no Supermercado Carrefour e também o desastre de Brumadinho, que mancha até hoje a imagem da empresa Vale. O que faltou nestes casos, estratégias e ação prévia de proteção e um bom gerenciamento de crise de imagem.

Hoje, todas as empresas precisam ter estratégias estabelecidas de gerenciamento de crise de imagem. Lembrando que uma divulgação negativa pode estar a poucos cliques nas redes sociais.

“O trabalho de gerenciamento de crises busca minimizar os impactos causados por situações que podem vir a prejudicar a imagem da empresa. Além do serviço de assessoria de imprensa, outras ações são realizadas”, explica Paulo Ucelli, sócio da empresa Ponto Inicial Comunicação.

Nessa hora é necessário adotar linhas de ações preventivas com o objetivo de estarmos preparados para eventuais situações críticas. Entre outras atividades, será elaborado um plano de ação, com definição de porta-vozes, levantamento das principais questões, organização de um manual com as principais informações da empresa, orientação do relacionamento com os diversos públicos e o atendimento à imprensa.

Como Fazer um gerenciamento de crise de imagem?

A pergunta, talvez, não seria como, mas quando fazer?

Toda empresa necessita contar com o apoio de uma assessoria na área de comunicação que possua um plano de contingência para momentos de crise.

Essa estrutura é responsável por estabelecer relações com a imprensa, segmentando-a por veículo (mídia online e impressa, rádio, TV ou publicações especializadas). É preciso dispor de uma equipe capacitada no contato com os repórteres. Esse investimento faz a diferença no momento crítico.

Importante lembrar que o planejamento diante do imprevisível e o bom contato com a imprensa podem assegurar a volta por cima. Assim, antes da crise se instalar, identifique crises potenciais que possam afetar a empresa/instituição.

Faça relatórios preliminares e responda às prováveis perguntas e prepare uma lista de repórteres que fariam a cobertura do fato ocorrido (local e nacional), sendo importante ter checklists para que detalhes não sejam esquecidos.

Depois que a crise está instalada, é preciso administrá-la, ou seja, cuidar da imagem da instituição. Em crise, a primeira reação é evitar que o assunto seja divulgado. Enfiar a cabeça na terra, como avestruz, pode causar danos irreparáveis à imagem corporativa.

Muitas vezes o que prejudica a empresa/instituição não é a crise, mas a maneira de administrá-la. Enquanto o primeiro instinto durante uma crise for defensivo, no intuito de esconder comentários negativos, o resultado pode ser mais prejudicial do que o diálogo aberto.

“Ao calar-se durante as horas cruciais após uma crise, os líderes estarão entregando o controle da empresa. Ao invés de neutralizar o ataque da OP (opinião pública), a instituição/empresa que não fornece informações pode ser considerada culpada/conivente das acusações/irregularidades”, explica Paulo Ucelli.

A imprensa sempre divulga crises e a sentença da opinião pública decidirá o futuro da instituição/empresa. O público lembrará do que foi dito nas primeiras horas após um incidente, o que torna essencial uma resposta imediata. Se a instituição leva dias para responder às perguntas da imprensa, a lentidão transmite a impressão de que ela não tomou nenhuma atitude para solucionar o problema.

As notícias devem ser transmitidas o mais imparcial possível. Para isso, a instituição deve trabalhar para que sua versão da história seja noticiada, antes que seja prejudicada.

Todos sabem que os detalhes não estão disponíveis logo após uma crise. É preciso tempo para a apuração. Mesmo assim, é aconselhável dar o máximo de informações possível, sem revelar dados confidenciais. Um diálogo positivo com a imprensa garante que a versão da instituição seja divulgada e constrói elo de boa vontade que assegura coberturas mais imparciais no futuro.

“É importante ter em mente a relevância da calma. A crise mais terrível pode ser uma oportunidade para a empresa/instituição crescer e inovar. Mas o discurso deve ser único e com informações factuais”, complementa o sócio da Ponto Inicial.

É importante ressaltar as ações tomadas pela empresa/instituição para resolver o problema, ser sensível e demonstrar humanidade, ressaltando os procedimentos tomados que beneficiam o ser humano. O ser humano tem sempre prioridade em relação a qualquer discurso ou ação. Primeiro valorize o homem, depois os bens da instituição. Isso com certeza fará a diferença e diminuirá os impactos.

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Planejamento Tributário com Empresas Offshore: Como Aproveitar Oportunidades e Evitar Riscos nas Novas Regras Fiscais

Em um cenário de profundas transformações no sistema tributário brasileiro, impulsionadas pela Reforma Tributária que entrará em vigor nos próximos anos, empresários e investidores precisam redobrar a atenção. As mudanças afetarão praticamente todo o modelo de apuração e recolhimento de tributos, o que torna essencial repensar estratégias de planejamento tributário — inclusive aquelas que envolvem estruturas no exterior. Nesse contexto, as empresas offshore continuam despertando grande interesse. Cercadas de mitos e questionamentos, essas estruturas podem, quando bem planejadas e dentro da legalidade, ser ferramentas eficazes de internacionalização de patrimônio, eficiência fiscal e proteção de ativos. Contudo, em um ambiente tributário em transição, nunca foi tão importante estar bem-informado e buscar orientação técnica qualificada antes de adotar qualquer estratégia. O que é uma empresa offshore e como ela funciona no planejamento tributário A expressão offshore se refere a uma pessoa jurídica registrada em jurisdição diferente daquela em que residem seus proprietários ou controladores. Empresas offshore são frequentemente constituídas em países ou territórios com regimes tributários mais vantajosos e menor burocracia regulatória — mas isso não as torna, automaticamente, ilegais. O ponto central está na finalidade e conformidade da estrutura. Nem toda jurisdição estrangeira é um “paraíso fiscal”. O termo é reservado para locais com alíquotas extremamente baixas, sigilo societário e baixa troca de informações com outros países. Vantagens de usar empresas offshore na gestão patrimonial e fiscal Quando bem estruturadas e devidamente declaradas, as offshores podem trazer benefícios legítimos, como: Redução ou diferimento da carga tributária Possibilidade de diferir a tributação sobre rendimentos, lucros e ganhos de capital até o momento da repatriação, dependendo da legislação vigente. Planejamento sucessório e proteção patrimonial Holdings e trusts offshore permitem organizar a sucessão de bens e reduzir conflitos familiares, com maior sigilo e previsibilidade. Diversificação e internacionalização Facilita investimentos globais, acesso a diferentes moedas e mercados, além de reduzir a exposição a riscos econômicos locais. Gestão patrimonial eficiente Centraliza ativos e participações em uma única estrutura, otimizando a governança e simplificando o controle. Principais riscos e cuidados ao investir em offshores O uso indevido de offshores pode gerar sérios problemas fiscais e criminais. Conforme explica Richard Domingos, diretor executivo da Confirp Contabilidade, “a estrutura offshore só é benéfica quando há planejamento, propósito econômico real e total conformidade com as normas brasileiras”. Entre os principais riscos estão: Risco tributário: utilização para ocultar rendimentos ou lucros configura evasão fiscal, sujeita a autuações e penalidades. Risco regulatório e reputacional: a simples vinculação a paraísos fiscais pode gerar desconfiança e monitoramento mais intenso por parte das autoridades. Custo de manutenção: auditorias, contabilidade e compliance internacional exigem estrutura profissional e investimento contínuo. Fiscalização crescente: o Brasil aderiu a tratados internacionais de troca automática de informações, o que reduz brechas para omissão de ativos no exterior. Impactos da Lei 14.754/2023 e da Reforma Tributária sobre as offshores As mudanças promovidas pela Lei 14.754/2023 e o avanço da Reforma Tributária modificam significativamente a forma como lucros de offshores controladas por brasileiros são tributados. Agora, mesmo lucros não distribuídos podem ser tributados anualmente no Brasil, especialmente quando a empresa está em jurisdição de tributação favorecida. Além disso, há novas exigências contábeis, como a adoção de padrões brasileiros em determinadas situações e maior transparência na declaração de ativos. Essas regras visam impedir o uso abusivo de estruturas internacionais apenas para economia de impostos, reforçando a importância de que todo planejamento tenha base legal sólida e propósito econômico verdadeiro. Como estruturar uma offshore de forma segura e eficiente? Para quem pretende adotar uma estrutura internacional, a Confirp recomenda seguir etapas bem definidas: Definir objetivos claros — É essencial saber se a offshore será usada para proteção patrimonial, sucessão, investimentos ou operações comerciais. Escolher a jurisdição adequada — Avaliar estabilidade política, reputação, tratados de bitributação e compliance internacional. Manter contabilidade e compliance atualizados — Garantir registros transparentes e alinhados às exigências brasileiras. Declarar corretamente ao Fisco — Toda offshore e conta bancária no exterior deve ser informada à Receita Federal e ao Banco Central (CBE – Capitais Brasileiros no Exterior). Buscar assessoria especializada — Contar com apoio de profissionais de contabilidade internacional e direito tributário é indispensável para mitigar riscos. Em tempos de transição tributária e aumento da fiscalização internacional, o planejamento tributário com empresas offshore exige ainda mais cuidado e informação. O que antes poderia ser uma simples estratégia de eficiência fiscal, hoje demanda transparência, documentação robusta e aderência às novas regras. Como reforça Richard Domingos, da Confirp Contabilidade, “as offshores continuam sendo uma ferramenta poderosa para quem busca internacionalizar o patrimônio e diversificar investimentos — desde que estruturadas com planejamento, legalidade e propósito econômico claro”. Diante das mudanças que o Brasil viverá nos próximos anos, estar bem assessorado e atualizado nunca foi tão importante. Afinal, o que hoje é uma oportunidade pode, sem o devido cuidado, se tornar um passivo tributário no futuro. Veja também: Como Grandes Empresários Usam Offshores para Expandir Seus Negócios Offshore: saiba o que é e como abrir esse tipo de empresa Aspectos Contábeis e Fiscais das Offshores: o que mudou após 2024 e como manter a conformidade

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20 gastos que não abatem Imposto de Renda

Embora a lista de despesas que permitem pagar menos Imposto de Renda (IR) seja extensa, há gastos considerados imprescindíveis – e pesados no orçamento – que não abatem o valor devido. É importante diferenciar quais são eles, para não cair na armadilha de declarar despesas que em nada vão aliviar o imposto a pagar. É o caso do aparelho para surdez e a lente de contato. Caso seus gastos não sejam mesmo dedutíveis, a declaração pelo desconto simplificado (20%) pode ser a opção mais vantajosa, já que o modelo completo é destinado para informar as despesas previstas. Confira abaixo os gastos que não são dedutíveis do Imposto de Renda “A recomendação é sempre lançar todos os pagamentos e doações efetuados, e o software do Fisco apontará qual modelo permitirá uma restituição maior ou a redução do imposto”, orienta o diretor executivo da Confirp Consultoria Contábil, Richard Domingos. Mesmo que a despesa feita no ano passado seja dedutível, como consultas médicas e mensalidade escolar, é preciso ter em mãos os comprovantes de pagamentos para ter direito ao desconto. Confira a relação com 20 itens que não podem incluídos nas despesas dedutíveis do IR: 1. Pagamento de aluguel: embora seja importante no orçamento familiar, o gasto com locação de um imóvel não permite descontar o imposto devido. 2. Doação para dependentes: o ato espontâneo de dar dinheiro a alguém, por si só, não caracteriza uma despesa abatível na declaração. 3. Curso de idiomas: aprender uma nova língua agrega conhecimento, mas não permite pagar menos imposto. 4. Cursinho pré-vestibular: a preparação para a universidade, embora um gasto com educação, está fora da lista de cursos dedutíveis do IR. 5. Academia: assim como dança e a prática de esportes, atividades físicas são excluídas da lista de despesas com educação. 6. Aulas particulares: contratar um professor para aprimorar conhecimentos específicos também é um gasto não abatível do Imposto de Renda. 7. Prótese de silicone: o custo do implante com fins estéticos não é dedutível como a cirurgia com fins de saúde, a exemplo da reconstrução da mama. 8. Tratamentos de beleza: drenagem linfática, depilação ou limpeza de pele podem pesar no bolso mas, por terem objetivo puramente estético, não contemplam o abatimento do imposto. 9. Exame de DNA: embora seja um gasto médico, a confirmação da paternidade está fora da lista de despesas que permitem o desconto. 10. Lentes de contato: mesmo que receitadas pelo médico, as lentes e óculos de grau também não devem ser declarados com fins de dedução. 11. Aparelho de surdez: embora das próteses e cadeira de rodas estejam contemplados, este tipo de recurso não prevê o pagamento de menos imposto. 12. Clareamento dentário: a visita ao dentista para tratar cáries e canais permite o benefício, mas se tiver fim estético, não é possível abater o IR. 13. Financiamentos: seja do veículo ou de um imóvel, a parcela devida no compromisso não pode ser descontada na declaração anual do Imposto de Renda. 14. Nutricionista: por não tratar-se de uma especialidade médica, a visita a este profissional não permite abater o imposto. 15. Medicamentos: gastos com remédios só são dedutíveis se eles estiveram incluídos na conta do hospital, em caso de internação, por exemplo. 16. Material escolar: embora matrícula e mensalidade permitam descontar o IR, os itens obrigatórios que vão dentro da mochila, não. 17. Seguros: o plano de saúde é o único tipo de seguro que permite abater os gastos no ano anterior ao da declaração. 18. Veterinário: cuidar da saúde de seu animal de estimação também não garante o direito ao benefício na declaração. 19. Vacina: toda despesa com vacinas, que previne a contração de doenças contagiosas, não está prevista na lista de gastos dedutíveis com saúde. 20. Doações a entidades filantrópicas: só é possível abater o IR de doações a fundos municipais, estaduais e federais dos direitos da criança, adolescentes e idosos, com limite de dedução de 6%. Fonte – Taís Laporta – iG São Paulo | 07/04/2014 09:00

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Abertura de empresas no Brasil – Projeto Redesim reduz o tempo

Recentemente a Receita Federal vem divulgando uma importante conquista com a redução do tempo de abertura de empresas no Brasil. Essa é uma reivindicação antiga das empresas no país Abra sua empresa com a Confirp Segundo dados divulgados recentemente, o Projeto de Integração Nacional Redesim da Receita Federal colaborou para a queda do tempo de abertura de pessoas jurídicas no País. O processo de abertura é composto por três etapas: a pesquisa prévia de viabilidade; a etapa de registro e inscrições tributárias e a de licenciamento. Esta última apenas para os processos em que é necessário anuência do órgão licenciador que pode ser o Corpo de Bombeiros, a Vigilância Sanitária ou o Meio Ambiente. Cerca de 80% dos processos são considerados de baixo risco e não há necessidade da etapa de licenciamento.A apuração no primeiro semestre de 2018 levou em consideração apenas as duas primeiras etapas do processo: viabilidade; e registro e inscrições. Isso mostra que o tempo médio ficou em 6 dias e 18 horas, com os seguintes perfis de tempo do processo: – 39% dos processos foram abertos em até 3 dias – 23% dos processos foram abertos entre 3 e 5 dias – 13% dos processos foram abertos entre 5 e 7 dias – 25% dos processos foram abertos em mais de 7 diasOutra novidade do Projeto foi a construção de um novo Portal em linguagem mais simples e direta ao cidadão empreendedor e onde é possível concentrar todas as ações necessárias para abrir, alterar e baixar a pessoa jurídica: www.redesim.gov.br.

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Férias, feriados e banco de horas: como fica com o coronavírus

Em função do coronavírus o Governo Federal publicou no início dessa semana uma Medida Provisória com importante modificações em relação às questões trabalhistas. Muitas delas tratam a questão de férias e feriados. Para melhor entendimento do tema os consultores trabalhistas da Confirp Consultoria Contábil fizeram análises desses pontos: Antecipação de férias individuais O empregador poderá antecipar as férias individuais (mesmo que o período aquisitivo não tenha vencido), desde que comunique o funcionário com antecedência de no mínimo 48 horas por escrito ou por meio eletrônico. Para tanto existem algumas exigências: a) O período terá que ter no mínimo cinco dias corridos b) Os trabalhadores que estão no grupo de risco do Coronavírus terão prioridade ao gozo de férias As férias poderão ser pagas sem o adicional de 1/3 e, caso opte por isso, o pagamento deverá ser realizado até o dia 20 de dezembro de 2020, data a qual também é pago a gratificação natalina. Quanto ao abono pecuniário, aquele que o empregado vende 1/3 de suas férias, estará sujeito a concordância do empregador. Outro ponto relevante é que o pagamento dessas férias, não precisará ser com dois dias de antecedência, mas até o 5º dia útil do mês seguinte. Na hipótese de dispensa do empregado, o empregador pagará, juntamente com o pagamento dos haveres rescisórios, os valores ainda não pagos das às férias. Durante o período de calamidade pública é possível suspender as férias ou licenças não remuneradas dos profissionais de saúde ou daqueles que desempenhem funções essenciais. A comunicação poderá ser escrita ou por meio eletrônico com antecedência de 48 horas. Férias coletivas A empresa poderá conceder férias coletivas e avisar aos empregados com no mínimo 48 horas, não aplicáveis o limite máximo de períodos anuais e o limite mínimo de dias corridos, que era de 10 (dez) dias. Fica dispensado a comunicação prévia ao órgão local do Ministério da Economia e a comunicação aos sindicatos representativos da categoria profissional sobre as férias coletivas. Antecipação de feriados Também se torna possível antecipar o gozo dos feriados não religiosos federais, estaduais, municipais, distritais, mediante acordo coletivo ou individual formal, desde que notifique por escrito ou meio eletrônico com antecedência de no mínimo 48 horas. Importante é que será necessário detalhar quais feriados estão sendo aproveitados. Esses feriados poderão ser utilizados para compensação do saldo em banco de horas. Apenas os feriados religiosos dependerão da concordância do empregado, mediante manifestação em acordo individual escrito. Banco de horas Poderá ser celebrado acordo coletivo ou individual na forma de banco de horas para compensação das datas paralisadas pelo coronavírus, no prazo de até 18 meses, contato da data do encerramento do estado de calamidade pública. Com isso a empresa poderá compensar prorrogando a jornada em até 2 horas por dia. A compensação do saldo de horas poderá ser determinada pelo empregador, independente de convenção ou acordo coletivo com sindicato.

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