{"id":18311,"date":"2021-10-12T06:00:38","date_gmt":"2021-10-12T09:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/confirp.com.br\/?p=18311"},"modified":"2022-09-19T13:14:12","modified_gmt":"2022-09-19T16:14:12","slug":"aprendizado-como-as-empresas-cresceram-durante-a-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/confirp.com.br\/es\/aprendizado-como-as-empresas-cresceram-durante-a-crise\/","title":{"rendered":"Aprendizado \u2013 como as empresas cresceram durante a crise?"},"content":{"rendered":"

Durante essa crise, muito se v\u00ea de hist\u00f3rias de empresas que se reinventaram na pandemia e que passaram por dificuldades. Mas para muitos empreendedores o per\u00edodo foi de crescimento. Como diz o ditado: \u201cenquanto alguns choram, outros vendem len\u00e7os\u201d. <\/strong><\/p>\n

\"CTA<\/a><\/p>\n

Qual o segredo para crescer na crise<\/strong>? N\u00e3o existe uma f\u00f3rmula pronta em rela\u00e7\u00e3o ao tema. Mas se tem um ponto que a grande maioria das hist\u00f3rias possuem em comum, essa passa pela capacita\u00e7\u00e3o e preparo do corpo diretivo da empresa, sabendo tomar a decis\u00e3o certa na hora certa, sem entrar em desespero.<\/p>\n

Em momentos de crises s\u00e3o muitas as oportunidades que surgem, lembrando que a crise \u00e9 para todos, por\u00e9m as oportunidades s\u00e3o apenas para os que sabem identific\u00e1-las e conseguem criar estrat\u00e9gias para aproveitar o que a maioria das pessoas n\u00e3o percebem.<\/p>\n

Para mostrar que caminhos para o sucesso s\u00e3o poss\u00edveis, buscamos algumas hist\u00f3rias de crescimento no meio da crise, com ensinamentos que podem ser utilizados por qualquer empres\u00e1rio e administrador.<\/p>\n

Descarpack Descart\u00e1veis do Brasil Ltda.<\/h2>\n

A empresa atua com o objetivo de implantar no mercado brasileiro produtos descart\u00e1veis de alta qualidade, direcionados \u00e0 \u00e1rea hospitalar, profissional e farmac\u00eautica. Atualmente, os produtos est\u00e3o presentes em todos os estados do Brasil atrav\u00e9s de uma rede ampla e forte de distribuidores. Veja as percep\u00e7\u00f5es do presidente da Descarpack<\/a>, Renato Silveira Joiozo:<\/p>\n

Travessia<\/h3>\n

Foi um per\u00edodo marcado pela incerteza e inseguran\u00e7a na equipe toda. Todos n\u00f3s ficamos inseguros. A empresa sempre investiu em tecnologia e, quando aconteceu o lockdown em mar\u00e7o, a estrutura de software estava pronta. No mesmo dia, compramos alguns notebooks faltantes e mandamos todos para casa trabalhar em regime home office. O faturamento nunca parou.<\/p>\n

Estrat\u00e9gias<\/h3>\n

A primeira a\u00e7\u00e3o foi dar tranquilidade e seguran\u00e7a para toda a equipe. O home office trouxe isso no in\u00edcio. Aos poucos fomos retornando ao trabalho no escrit\u00f3rio com as atividades que s\u00e3o mais dif\u00edceis de serem realizadas \u00e0 dist\u00e2ncia. O televendas retornou primeiro em dias alternados e com distanciamento social. Implementamos tamb\u00e9m a testagem com testes r\u00e1pidos semanais.<\/p>\n

Impacto<\/h3>\n

Nossa empresa trabalha com produtos descart\u00e1veis para hospitais, assim, tivemos um incremento significativo na demanda de trabalho. Toda a equipe soube responder bem, com muita dedica\u00e7\u00e3o e responsabilidade para ajudar na luta contra o COVID.<\/p>\n

Concorr\u00eancia<\/h3>\n

Cada empresa tem uma hist\u00f3ria diferente. Vimos praticamente de tudo. Mas acho que soubemos enfrentar o medo e a ansiedade com muita responsabilidade e respeito.<\/p>\n

Segredos e ensinamentos<\/h3>\n

Tr\u00eas palavras fizeram a diferen\u00e7a: Tecnologia, Pessoas e Trabalho. Acho que n\u00e3o podemos ter uma empresa sem esses tr\u00eas pilares fundamentais. Sobre os aprendizados, os principais foram muita humildade, paci\u00eancia e respeito pelas pessoas. Acho que o investimento constante em tecnologia foi fundamental para responder de forma \u00e1gil e eficiente \u00e0s novas demandas que podem ser imprevis\u00edveis.<\/p>\n

Paris 6<\/h2>\n

A rede de restaurantes Paris 6 sempre transcendeu o conceito gastron\u00f4mico, inspirando-se em caf\u00e9s, bistr\u00f4s e brasseries centen\u00e1rios do 6\u00ba Distrito de Paris (tamb\u00e9m conhecido como Paris 6). Na crise, o setor foi um dos que mais sofreram, mas a empresa soube se reinventar. Veja como o propriet\u00e1rio, Isaac Azar, fez isso:<\/p>\n

Travessia<\/h3>\n

Durante os \u00faltimos 16 meses, desde o in\u00edcio da pandemia, vimos promovendo mudan\u00e7as estruturais muito importantes. A partir do momento em que percebemos que a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o se resolveria rapidamente, a reestrutura\u00e7\u00e3o fez-se necess\u00e1ria de forma intensificada, atingindo todos os n\u00edveis e setores, mudando a mentalidade do neg\u00f3cio. O principal desafio era manter a atividade com a m\u00e1xima efici\u00eancia. Como seria imposs\u00edvel contar com grandes manobras para manuten\u00e7\u00e3o de receitas, dada a caracter\u00edstica do nosso setor, o caminho foi a redu\u00e7\u00e3o de custos e despesas, aplicando empowerment e downsizing (fortalecer e reduzir), utilizando nossos melhores recursos humanos de forma inteligente e estrat\u00e9gica. N\u00e3o havia espa\u00e7o para descuidos e atos n\u00e3o pensados.<\/p>\n

Estrat\u00e9gias<\/h3>\n

A primeira estrat\u00e9gia foi manter o m\u00e1ximo poss\u00edvel de faturamento. Assim, iniciamos nossa opera\u00e7\u00e3o de delivery, t\u00e3o logo as medidas restritivas da pandemia foram impostas. At\u00e9 ent\u00e3o, o Paris 6 n\u00e3o trabalhava com o servi\u00e7o de delivery. A pr\u00f3pria implanta\u00e7\u00e3o em si teve que ser estrat\u00e9gica. Iniciamos com uma unidade piloto, e uma semana depois, expandimos para toda a rede, com os ajustes que percebemos na semana de testes.<\/p>\n

Quanto \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de despesas, a velocidade foi mais lenta dada \u00e0s necessidades que demandariam tais mudan\u00e7as. Mas ao final de 8 meses, j\u00e1 t\u00ednhamos todas as medidas principais adotadas. Foram elas:<\/p>\n

– FOCO: terceiriza\u00e7\u00e3o para franqueamento das opera\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias distantes do nosso escrit\u00f3rio central, mantendo apenas as tr\u00eas primeiras unidades da marca, na Haddock Lobo.<\/p>\n

– DOWNSIZING (Reduzindo estrutura): com a terceiriza\u00e7\u00e3o das unidades mais distantes (e menos rent\u00e1veis), al\u00e9m da natural redu\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es trabalhistas administradas pelo escrit\u00f3rio central, pudemos como consequ\u00eancia reduzir nossa estrutura administrativa. Tecidos humanos caros, antes necess\u00e1rios, foram substitu\u00eddos por seus antigos subordinados, acompanhados da ajuda de gest\u00e3o externa. Nesse momento, fez-se importante a contrata\u00e7\u00e3o de uma consultoria parceira – a Confirp -, auxiliando nossa gest\u00e3o. Ao final de 8 meses, nossa mudan\u00e7a de estrutura impactou na redu\u00e7\u00e3o de mais de 70% dos custos de Labor.<\/p>\n

A partir de ent\u00e3o, passamos a ser uma rede de franquias com apenas duas unidades pr\u00f3prias da marca, adotando o modelo de FLAGSHIP (loja conceito), e com um escrit\u00f3rio enxuto e funcional. Diminu\u00edmos drasticamente nossa exposi\u00e7\u00e3o e depend\u00eancia financeira.<\/p>\n

Concorr\u00eancia<\/h3>\n

N\u00e3o analisei as estrat\u00e9gias da minha concorr\u00eancia, mas segui minha intui\u00e7\u00e3o e mantive minha determina\u00e7\u00e3o para poder agir de forma ampla e irrestrita.<\/p>\n

Ensinamentos<\/h3>\n

De forma concisa, posso dizer que o principal ensinamento da crise foi a escolha por riscos m\u00ednimos e poss\u00edveis, tornando nossa depend\u00eancia de mercado muito menor e mantendo o foco apenas nas unidades altamente rent\u00e1veis. Com a futura retomada da economia teremos maiores possibilidades de investirmos.<\/p>\n

Segredo<\/h3>\n

Doeu e ainda d\u00f3i. Mas fica um grande ensinamento: n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel, como tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio produzir mais com menos. N\u00e3o basta ter caixa. As empresas que n\u00e3o se empenharem na efici\u00eancia (tanto operacional quanto de gest\u00e3o) n\u00e3o ser\u00e3o capazes de enfrentar uma crise mais aguda.<\/p>\n

Grupo Delga<\/h2>\n

O grupo Delga opera h\u00e1 mais de 50 anos no mercado industrial brasileiro, acumulando experi\u00eancias e tecnologias em seu segmento, com excel\u00eancia em seus processos e produtos, especializada na estamparia, montagem de conjuntos e subconjuntos, soldados e carrocerias completas. Al\u00e9m disso, mant\u00e9m o maior e mais completo portf\u00f3lio no segmento em que atua, entregando uma solu\u00e7\u00e3o completa aos seus clientes. Essa \u00e1rea enfrentou s\u00e9rias dificuldades com a crise, mas cresceu e o diretor administrativo-financeiro, Mauro Koji Noda, analisa o per\u00edodo:<\/p>\n

Travessia<\/h3>\n

Assim que foi reconhecida a pandemia da COVID-19, sab\u00edamos que 2020 seria um ano extremamente desafiador e que seria necess\u00e1rio um esfor\u00e7o brutal, n\u00e3o s\u00f3 para mitigar os efeitos da crise, mas tamb\u00e9m para preparar a companhia para a retomada dos neg\u00f3cios, sem descuidar da seguran\u00e7a e bem-estar dos colaboradores.
\nApenas nos tr\u00eas primeiros meses da crise, a companhia acusou uma redu\u00e7\u00e3o de 68% em suas receitas, o que nos obrigou a planejar e agir rapidamente para conter seus efeitos sobre os resultados e caixa. No final do ano, o balan\u00e7o foi bastante positivo, uma vez que, apesar da queda de 39% nas receitas, conseguimos encerrar o exerc\u00edcio com resultado positivo e fomos nomeados para v\u00e1rios novos projetos com impacto positivo bastante significativo para os exerc\u00edcios seguintes.<\/p>\n

Estrat\u00e9gias<\/h3>\n

A base para as estrat\u00e9gias adotadas em 2020 foi n\u00e3o focarmos apenas no curto prazo, por\u00e9m no m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n

Como estrat\u00e9gias principais adotamos:<\/p>\n

    \n
  1. gest\u00e3o financeira extremamente r\u00edgida, focada na liquidez e apoiada em intensas negocia\u00e7\u00f5es com clientes, fornecedores estrat\u00e9gicos e institui\u00e7\u00f5es financeiras, atrav\u00e9s da qual obtivemos o equil\u00edbrio do caixa, evitando qualquer tipo de ruptura ou estresse comercial ou financeiro;<\/li>\n
  2. internamente, adotamos v\u00e1rias medidas para adequar a estrutura da companhia a uma nova realidade e volume de neg\u00f3cios, com a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de custos fixos e despesas, apoiada em ferramentas como a Medida Provis\u00f3ria para Manuten\u00e7\u00e3o do Emprego e Renda, negocia\u00e7\u00f5es sindicais e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos produtivos;<\/li>\n
  3. adotamos uma pol\u00edtica de transpar\u00eancia total com o mercado em rela\u00e7\u00e3o aos impactos da crise e nossos planos para sua supera\u00e7\u00e3o, os quais foram muito bem aceitos e propiciaram o estreitamento de relacionamentos comerciais, fato demonstrado pela nomea\u00e7\u00e3o de 14 novos projetos junto a 6 clientes distintos.<\/li>\n<\/ol>\n

    Impacto<\/h3>\n

    A queda abrupta das receitas e a necessidade de negocia\u00e7\u00f5es comerciais e banc\u00e1rias aumentou o passivo da companhia, por\u00e9m, totalmente ajustado ao planejamento econ\u00f4mico-financeiro, com expectativa de revers\u00e3o no m\u00e9dio prazo.<\/p>\n

    Concorr\u00eancia<\/h3>\n

    Pelo relato de clientes, grande parte de nossos concorrentes, em especial os fabricantes nacionais, demoraram muito para entender a complexidade da crise e para tomar medidas austeras, visando o equil\u00edbrio da estrutura dos neg\u00f3cios e, em especial, do caixa, o que impactou muito negativamente os seus indicadores de desempenho.<\/p>\n

    Ensinamentos<\/h3>\n

    Apesar de habituados \u00e0 gest\u00e3o de crises, a pandemia da COVID-19 trouxe muitas incertezas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua extens\u00e3o e profundidade. Para lidar com tais fatores, ficou claro que, al\u00e9m da necessidade de organiza\u00e7\u00e3o e disciplina em termos de planejamento e gest\u00e3o, temos que ser bastante conservadores em nossos planos a fim de lidar com fatores negativos fora do controle da gest\u00e3o da companhia.<\/p>\n

    Segredo<\/h3>\n

    \u00c9 preciso avaliar rapidamente os poss\u00edveis impactos sobre os neg\u00f3cios e caixa e ser \u00e1gil na tomada de decis\u00f5es, principalmente, em rela\u00e7\u00e3o a necessidade de ajustes estruturais para preserva\u00e7\u00e3o da sa\u00fade financeira da companhia, sem perder de vista o cen\u00e1rio p\u00f3s-crise, buscando se posicionar \u00e0 frente dos concorrentes.<\/p>\n

    Soedral Materiais El\u00e9tricos e Hidr\u00e1ulicos<\/h2>\n

    Com know-how de mais de 50 anos de sucesso no mercado da constru\u00e7\u00e3o civil, a Soedral \u00e9 refer\u00eancia na distribui\u00e7\u00e3o de toda cadeia de materiais el\u00e9tricos e hidr\u00e1ulicos. Como toda empresa do setor, houve um grande impacto inicial com o fechamento dos com\u00e9rcios, mas posteriormente tudo se ajustou. Antonio da Cruz Santiago J\u00fanior (Toninho), diretor executivo da Soedral, conta como foi:<\/p>\n

    Travessia<\/h3>\n

    Na verdade, apesar de lamentarmos muito o cen\u00e1rio de desemprego e de alta mortalidade de empresas das mais variadas fechando, o fato \u00e9 que apareceram uma s\u00e9rie de oportunidades em nosso mercado da constru\u00e7\u00e3o civil e foram muitas situa\u00e7\u00f5es interessantes. O ponto primordial \u00e9 que est\u00e1vamos estruturados e preparados para aproveitar essas oportunidades. Economicamente avaliando, tivemos a chance de aproveitar o momento pand\u00eamico em fun\u00e7\u00e3o de nossa qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Estrat\u00e9gias<\/h3>\n

    Tivemos v\u00e1rias estrat\u00e9gias para o fortalecimento nesse momento, o primeiro foi a cria\u00e7\u00e3o de um comit\u00ea que se reunia diariamente, com um time de lideran\u00e7a da empresa para unificar as informa\u00e7\u00f5es e para a r\u00e1pida tomada de decis\u00f5es. Tamb\u00e9m criamos um grupo de WhatsApp para fazer averigua\u00e7\u00e3o e checagem das informa\u00e7\u00f5es, sendo que muitas das informa\u00e7\u00f5es, da internet ou dos sindicatos geravam muitas d\u00favidas sobre a veracidade e se j\u00e1 estavam validadas, podendo assim ser utilizadas para tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

    Por departamento, na \u00e1rea financeira tivemos uma postura muito mais rigorosa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 an\u00e1lise de cr\u00e9dito em fun\u00e7\u00e3o do momento que est\u00e1vamos passando. Na \u00e1rea de TI e administrativa tivemos uma posi\u00e7\u00e3o categ\u00f3rica, sendo que est\u00e1vamos preparados para atuar de forma remota, ent\u00e3o, s\u00f3 deixamos na empresa quem realmente era imprescind\u00edvel e que estavam ligados a opera\u00e7\u00f5es presenciais. Colocamos o m\u00e1ximo poss\u00edvel para trabalhar de forma remota e tivemos \u00eaxito. Para isso, criamos processos e fizemos um trabalho no qual o RH teve um papel para uma comunica\u00e7\u00e3o ativa para as novas medidas de preven\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus, e fizemos tamb\u00e9m altera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas para o atendimento do cliente.<\/p>\n

    Impacto<\/h3>\n

    Apesar da falta de governan\u00e7a de nossos l\u00edderes, para o nosso neg\u00f3cio foi positivo, financeiramente , pois tivemos um incremento de receita e de EBITIDA de dois d\u00edgitos, crescendo consideravelmente. Al\u00e9m disso, tivemos de forma acelerada o aprimoramento de nossa gest\u00e3o remota. Isso tudo gerou um grupo muito mais s\u00f3lido, j\u00e1 que conseguimos fazer essa gest\u00e3o sem perder a performance.<\/p>\n

    Ensinamentos<\/h3>\n

    O primeiro foi o de n\u00e3o decidir de forma precipitada. O caos estava institu\u00eddo em nosso pa\u00eds, mas depois que passou o primeiro momento, analisamos com calma e fomos mais cr\u00edticos voltados aos neg\u00f3cios, pensando e refletindo sobre as oportunidades que estavam aparecendo, e n\u00e3o pensando em apenas lamentar sobre a crise. Outro ensinamento foi ter muito cuidado com as informa\u00e7\u00f5es que chegavam at\u00e9 n\u00f3s, principalmente, nesse momento de fake news, mentiras, duplas ou triplas interpreta\u00e7\u00f5es sobre os mesmos assuntos. Esse momento nos ajudou a aprender a ter muito cuidado para n\u00e3o ter interpreta\u00e7\u00f5es equivocadas. O terceiro ensinamento \u00e9 que sempre existem oportunidades, principalmente, nos momentos de crise, enquanto a massa olhava o cen\u00e1rio negativo, n\u00f3s buscamos focar em algo mais positivo.<\/p>\n

    Segredo<\/h3>\n

    Sempre se deve ter um olhar cl\u00ednico para observar o que est\u00e1 ocorrendo no mercado e estar preparado para desfrutar do momento quando ele for apto para nossos neg\u00f3cios. N\u00f3s s\u00f3 conseguimos \u2018surfar\u2019 esse bom momento que nosso mercado passou pelo fato de estarmos a quase cinco anos em um amplo processo de estrutura\u00e7\u00e3o de nosso neg\u00f3cio, assim, est\u00e1vamos preparados para as chances que apareceram. O grande segredo \u00e9 estar preparado para quando a oportunidade surgir.<\/p>\n

    Santa Lolla<\/h2>\n

    Setor muito afetado na pandemia, o varejo teve que se reinventar, principalmente, o de sapatos. A Santa Lolla tamb\u00e9m atua no mercado de franquias. Hoje, a marca de cal\u00e7ados e acess\u00f3rios femininos est\u00e1 presente em mais de mil e quinhentos pontos de venda no Brasil, com 170 franquias espalhadas por todo o pa\u00eds e uma no Paraguai. Veja a avalia\u00e7\u00e3o do per\u00edodo do Gerente de controladoria na Santa Lolla, Marcelo Bergamaschi:<\/p>\n

    Travessia<\/h3>\n

    Assim como o mundo inteiro, ningu\u00e9m estava preparado para um momento como essa pandemia, e as incertezas sobre impactos a curto e m\u00e9dio prazo fizeram com que a diretoria da empresa se debru\u00e7asse em cima de poss\u00edveis cen\u00e1rios para que definissem estrat\u00e9gias r\u00e1pidas e cautelosas. Em um primeiro momento, o foco foi manter a calma. Como assim? N\u00e3o tomamos medidas radicais, como j\u00e1 sair dando desconto aos nossos clientes (franquias, multimarcas, etc), como tamb\u00e9m n\u00e3o cessamos as produ\u00e7\u00f5es das f\u00e1bricas parceiras, pois buscamos manter um equil\u00edbrio entre redu\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o e monitoramento dos impactos nos pontos de venda.<\/p>\n

    Tamb\u00e9m buscamos usufruir de todos os mecanismos que se colocaram para n\u00f3s para mitigar os problemas de caixa nesse momento, tais como, redu\u00e7\u00e3o da jornada de trabalho, redu\u00e7\u00e3o de custo de alugu\u00e9is, renegocia\u00e7\u00e3o de valores com parceiros, entre outros.<\/p>\n

    Como n\u00e3o poderia ser diferente, diante do momento de lockdown em que passamos, a tecnologia que j\u00e1 era uma prioridade para a empresa teve que ter seus passos acelerados. Conseguimos em um curto espa\u00e7o de tempo colocar em pr\u00e1tica alguns projetos de venda on-line para maximizar a venda de nossas lojas que estavam fechadas. Erramos sim, mas tamb\u00e9m acertamos muito e pudemos ajudar as lojas a vender em um momento t\u00e3o conturbado.<\/p>\n

    Estrat\u00e9gias<\/h3>\n

    Nossa estrat\u00e9gia se baseou em tomar pequenas a\u00e7\u00f5es e ir medindo, por exemplo, reduzir em partes a demanda de pedidos nas f\u00e1bricas, e observando o qu\u00e3o impactadas ficariam as lojas. Assim fomos, ou segurando mais os pedidos ou mesmo remanejando os pedidos entre as lojas espalhadas pelo Brasil. Como somos um pa\u00eds continental, tivemos que ter um acompanhamento muito pr\u00f3ximo de cada estado, em que a pandemia ficou mais forte em momentos diferentes. Tamb\u00e9m usamos a for\u00e7a da marca Santa Lolla para auxiliar nossos franqueados na negocia\u00e7\u00e3o com shoppings, pois v\u00e1rias lojas ficaram fechadas por muito tempo.<\/p>\n

    E, na parte de tecnologia, avan\u00e7amos em projetos de venda on-line, fazendo com que as lojas pudessem efetuar vendas via Whatsapp, utilizando a for\u00e7a da marca em redes sociais como Instagram e Facebook para direcionar vendas aos lojistas\u00a0 Buscamos tamb\u00e9m direcionar, atrav\u00e9s de nosso e-commerce, os consumidores para os lojistas mais pr\u00f3ximos em cada regi\u00e3o para potencializar as vendas.<\/p>\n

    Impacto<\/h3>\n

    Felizmente o impacto foi muito menor do que esper\u00e1vamos, mesmo com um longo per\u00edodo em que muitas lojas ficaram fechadas. Quando houve a retomada, mesmo que de forma lenta devido \u00e0s restri\u00e7\u00f5es que eram necess\u00e1rias, conseguimos reagir com certa rapidez. Acredito que a estrat\u00e9gia de n\u00e3o sair cortando de cara a produ\u00e7\u00e3o e ir medindo, se mostrou eficiente, pois percebemos que houve um desabastecimento na concorr\u00eancia e nossas lojas n\u00e3o tiveram essa dificuldade. Isso foi um ponto important\u00edssimo para um reequil\u00edbrio financeiro de nossos lojistas. Do nosso lado, como franqueadora, ap\u00f3s esse per\u00edodo de an\u00e1lise, fomos buscando ajudar aqueles lojistas que realmente foram mais impactados, enquanto outros conseguiram reagir t\u00e3o bem que n\u00e3o precisaram da interven\u00e7\u00e3o da franqueadora para a continuidade dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

    Ensinamentos<\/h3>\n

    Durante esse per\u00edodo de pandemia, um dos principais ensinamentos que ficou evidente \u00e9 a for\u00e7a que podemos ter se tivermos parceiros em que possamos confiar, todos que est\u00e3o envolvidos na cadeia de produ\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os tiveram que ser parceiros e entender as dificuldades um dos outros para que todos sa\u00edssem \u201cvivos\u201d desse momento. O lojista tinha que entender que ele n\u00e3o poderia simplesmente cancelar um pedido de uma f\u00e1brica olhando s\u00f3 para seu fluxo de caixa, caso contr\u00e1rio ele poderia levar \u00e0 fal\u00eancia um parceiro nosso. O fabricante sabia que ele precisaria ajudar dando prazos mais estendidos aos lojistas, caso contr\u00e1rio estes n\u00e3o conseguiriam honrar com os compromissos. N\u00f3s, como franqueadores, sab\u00edamos que t\u00ednhamos que buscar equacionar nossos recebimentos com o fluxo dos lojistas. E foi nessa filosofia que tivemos sucesso sem ter nenhuma f\u00e1brica fechando e com pouqu\u00edssimas lojas que fecharam. Em resumo, tratar todos como grandes parceiros e entender as dificuldades de cada um foi o maior ensinamento que pudemos ter.<\/p>\n

    Concorr\u00eancia<\/h3>\n

    Uma boa parte de nossa concorr\u00eancia tentou antecipar os impactos que a pandemia poderia causar e j\u00e1 tomaram medidas de m\u00e9dio prazo. Percebemos que, talvez, n\u00e3o tenha sido t\u00e3o assertivo, pois houve falta de novidades no momento da retomada. No caso da Santa Lolla, tivemos a vantagem nesse quesito. De uma maneira geral, todos tamb\u00e9m avan\u00e7aram em projetos de tecnologia como n\u00f3s, e acredito que de agora em diante essa ser\u00e1 uma tend\u00eancia muito mais forte no varejo tradicional.<\/p>\n

    Segredo<\/h3>\n

    Acredito que o segredo seja ser mais estrat\u00e9gico do que imediatista, por mais que tenha que tomar decis\u00f5es r\u00e1pidas.\u00a0 Elas devem ser ponderadas, olhando de forma mais abrangente os impactos que\u00a0 podem vir a causar no m\u00e9dio e longo prazo. Na Santa Lolla, tamb\u00e9m temos um lema de que ningu\u00e9m precisa assumir riscos sozinho, logo, a maior parte das decis\u00f5es sempre s\u00e3o discutidas com a alta c\u00fapula da empresa. Desta forma, as decis\u00f5es se tornam mais s\u00f3lidas e assertivas. Mesmo diante de uma situa\u00e7\u00e3o de crise, como essa,\u00a0 conseguimos crescer, abrindo espa\u00e7o para que nossos colaboradores pudessem trazer suas estrat\u00e9gias e, assim, unificando as diferentes ideias podemos continuar tendo crescimento durante esse momento dif\u00edcil.<\/p>\n

    Acompanhe o blog da Confirp e fique por dentro das not\u00edcias e novidades. A Confirp \u00e9 um escrit\u00f3rio de contabilidade<\/a> que conta com profissionais atualizados e capacitados para oferecer os melhores atendimentos nas \u00e1reas cont\u00e1beis, tribut\u00e1rias, fiscais e trabalhistas. Por isso, entre em contato agora mesmo e realize o seu or\u00e7amento de contabilidade digital<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Durante essa crise, muito se v\u00ea de hist\u00f3rias de empresas que se reinventaram na pandemia e que passaram por dificuldades. Mas para muitos empreendedores o per\u00edodo foi de crescimento. Como diz o ditado: \u201cenquanto alguns choram, outros vendem len\u00e7os\u201d. Qual o segredo para crescer na crise? N\u00e3o existe uma f\u00f3rmula pronta em rela\u00e7\u00e3o ao tema. Mas se tem um ponto que a grande maioria das hist\u00f3rias possuem em comum, essa passa pela capacita\u00e7\u00e3o e preparo do corpo diretivo da empresa, sabendo tomar a decis\u00e3o certa na hora certa, sem entrar em desespero. Em momentos de crises s\u00e3o muitas as oportunidades que surgem, lembrando que a crise \u00e9 para todos, por\u00e9m as oportunidades s\u00e3o apenas para os que sabem identific\u00e1-las e conseguem criar estrat\u00e9gias para aproveitar o que a maioria das pessoas n\u00e3o percebem. Para mostrar que caminhos para o sucesso s\u00e3o poss\u00edveis, buscamos algumas hist\u00f3rias de crescimento no meio da crise, com ensinamentos que podem ser utilizados por qualquer empres\u00e1rio e administrador. Descarpack Descart\u00e1veis do Brasil Ltda. A empresa atua com o objetivo de implantar no mercado brasileiro produtos descart\u00e1veis de alta qualidade, direcionados \u00e0 \u00e1rea hospitalar, profissional e farmac\u00eautica. Atualmente, os produtos est\u00e3o presentes em todos os estados do Brasil atrav\u00e9s de uma rede ampla e forte de distribuidores. Veja as percep\u00e7\u00f5es do presidente da Descarpack, Renato Silveira Joiozo: Travessia Foi um per\u00edodo marcado pela incerteza e inseguran\u00e7a na equipe toda. Todos n\u00f3s ficamos inseguros. A empresa sempre investiu em tecnologia e, quando aconteceu o lockdown em mar\u00e7o, a estrutura de software estava pronta. No mesmo dia, compramos alguns notebooks faltantes e mandamos todos para casa trabalhar em regime home office. O faturamento nunca parou. Estrat\u00e9gias A primeira a\u00e7\u00e3o foi dar tranquilidade e seguran\u00e7a para toda a equipe. O home office trouxe isso no in\u00edcio. Aos poucos fomos retornando ao trabalho no escrit\u00f3rio com as atividades que s\u00e3o mais dif\u00edceis de serem realizadas \u00e0 dist\u00e2ncia. O televendas retornou primeiro em dias alternados e com distanciamento social. Implementamos tamb\u00e9m a testagem com testes r\u00e1pidos semanais. Impacto Nossa empresa trabalha com produtos descart\u00e1veis para hospitais, assim, tivemos um incremento significativo na demanda de trabalho. Toda a equipe soube responder bem, com muita dedica\u00e7\u00e3o e responsabilidade para ajudar na luta contra o COVID. Concorr\u00eancia Cada empresa tem uma hist\u00f3ria diferente. Vimos praticamente de tudo. Mas acho que soubemos enfrentar o medo e a ansiedade com muita responsabilidade e respeito. Segredos e ensinamentos Tr\u00eas palavras fizeram a diferen\u00e7a: Tecnologia, Pessoas e Trabalho. Acho que n\u00e3o podemos ter uma empresa sem esses tr\u00eas pilares fundamentais. Sobre os aprendizados, os principais foram muita humildade, paci\u00eancia e respeito pelas pessoas. Acho que o investimento constante em tecnologia foi fundamental para responder de forma \u00e1gil e eficiente \u00e0s novas demandas que podem ser imprevis\u00edveis. Paris 6 A rede de restaurantes Paris 6 sempre transcendeu o conceito gastron\u00f4mico, inspirando-se em caf\u00e9s, bistr\u00f4s e brasseries centen\u00e1rios do 6\u00ba Distrito de Paris (tamb\u00e9m conhecido como Paris 6). Na crise, o setor foi um dos que mais sofreram, mas a empresa soube se reinventar. Veja como o propriet\u00e1rio, Isaac Azar, fez isso: Travessia Durante os \u00faltimos 16 meses, desde o in\u00edcio da pandemia, vimos promovendo mudan\u00e7as estruturais muito importantes. A partir do momento em que percebemos que a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o se resolveria rapidamente, a reestrutura\u00e7\u00e3o fez-se necess\u00e1ria de forma intensificada, atingindo todos os n\u00edveis e setores, mudando a mentalidade do neg\u00f3cio. O principal desafio era manter a atividade com a m\u00e1xima efici\u00eancia. Como seria imposs\u00edvel contar com grandes manobras para manuten\u00e7\u00e3o de receitas, dada a caracter\u00edstica do nosso setor, o caminho foi a redu\u00e7\u00e3o de custos e despesas, aplicando empowerment e downsizing (fortalecer e reduzir), utilizando nossos melhores recursos humanos de forma inteligente e estrat\u00e9gica. N\u00e3o havia espa\u00e7o para descuidos e atos n\u00e3o pensados. Estrat\u00e9gias A primeira estrat\u00e9gia foi manter o m\u00e1ximo poss\u00edvel de faturamento. Assim, iniciamos nossa opera\u00e7\u00e3o de delivery, t\u00e3o logo as medidas restritivas da pandemia foram impostas. At\u00e9 ent\u00e3o, o Paris 6 n\u00e3o trabalhava com o servi\u00e7o de delivery. A pr\u00f3pria implanta\u00e7\u00e3o em si teve que ser estrat\u00e9gica. Iniciamos com uma unidade piloto, e uma semana depois, expandimos para toda a rede, com os ajustes que percebemos na semana de testes. Quanto \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de despesas, a velocidade foi mais lenta dada \u00e0s necessidades que demandariam tais mudan\u00e7as. Mas ao final de 8 meses, j\u00e1 t\u00ednhamos todas as medidas principais adotadas. Foram elas: – FOCO: terceiriza\u00e7\u00e3o para franqueamento das opera\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias distantes do nosso escrit\u00f3rio central, mantendo apenas as tr\u00eas primeiras unidades da marca, na Haddock Lobo. – DOWNSIZING (Reduzindo estrutura): com a terceiriza\u00e7\u00e3o das unidades mais distantes (e menos rent\u00e1veis), al\u00e9m da natural redu\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es trabalhistas administradas pelo escrit\u00f3rio central, pudemos como consequ\u00eancia reduzir nossa estrutura administrativa. Tecidos humanos caros, antes necess\u00e1rios, foram substitu\u00eddos por seus antigos subordinados, acompanhados da ajuda de gest\u00e3o externa. Nesse momento, fez-se importante a contrata\u00e7\u00e3o de uma consultoria parceira – a Confirp -, auxiliando nossa gest\u00e3o. Ao final de 8 meses, nossa mudan\u00e7a de estrutura impactou na redu\u00e7\u00e3o de mais de 70% dos custos de Labor. A partir de ent\u00e3o, passamos a ser uma rede de franquias com apenas duas unidades pr\u00f3prias da marca, adotando o modelo de FLAGSHIP (loja conceito), e com um escrit\u00f3rio enxuto e funcional. Diminu\u00edmos drasticamente nossa exposi\u00e7\u00e3o e depend\u00eancia financeira. Concorr\u00eancia N\u00e3o analisei as estrat\u00e9gias da minha concorr\u00eancia, mas segui minha intui\u00e7\u00e3o e mantive minha determina\u00e7\u00e3o para poder agir de forma ampla e irrestrita. Ensinamentos De forma concisa, posso dizer que o principal ensinamento da crise foi a escolha por riscos m\u00ednimos e poss\u00edveis, tornando nossa depend\u00eancia de mercado muito menor e mantendo o foco apenas nas unidades altamente rent\u00e1veis. Com a futura retomada da economia teremos maiores possibilidades de investirmos. Segredo Doeu e ainda d\u00f3i. Mas fica um grande ensinamento: n\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel, como tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio produzir mais com menos. N\u00e3o basta ter caixa. As empresas que n\u00e3o se empenharem na efici\u00eancia (tanto operacional quanto de gest\u00e3o) n\u00e3o ser\u00e3o capazes de enfrentar uma crise mais aguda. Grupo Delga O grupo Delga opera<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":21164,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[28,25,497],"tags":[],"class_list":["post-18311","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-confirp-2","category-gestao-in-foco","category-nao-categorizado"],"yoast_head":"\nAprendizado \u2013 como as empresas cresceram durante a crise? - CONFIRP<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Durante essa crise, as empresas tiveram que se reinventar na pandemia, mas para alguns empreendedores o per\u00edodo foi de crescimento.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/confirp.com.br\/es\/aprendizado-como-as-empresas-cresceram-durante-a-crise\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Aprendizado \u2013 como as empresas cresceram durante a crise? 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