{"id":16947,"date":"2020-07-24T16:30:20","date_gmt":"2020-07-24T19:30:20","guid":{"rendered":"http:\/\/webapp270365.ip-66-228-50-30.cloudezapp.io\/?p=16947"},"modified":"2022-09-19T13:25:26","modified_gmt":"2022-09-19T16:25:26","slug":"academias-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/confirp.com.br\/es\/academias-coronavirus\/","title":{"rendered":"Consumidor pode cancelar cursos e academias por causa do coronav\u00edrus"},"content":{"rendered":"

A crise criada pela pandemia do coronav\u00edrus est\u00e1 impactando e muito a vida das pessoas, tanto na sa\u00fade quanto no bolso. Nessa busca para adequar a vida a uma nova realidade, existem os que querem cancelar a academias, curso de idiomas, aula de m\u00fasica, escolinhas de pr\u00e1tica de esportes, entre outros servi\u00e7os. Contudo, fica a d\u00favida sobre a possibilidade desse cancelamento e se pode haver cobran\u00e7a de multa.<\/strong><\/p>\n

\"CTA<\/a><\/p>\n

Segundo Afonso Morais, s\u00f3cio da Morais Advogados,<\/a> vivemos uma situa\u00e7\u00e3o excepcional, assim sendo, o C\u00f3digo Civil e o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor possuem previs\u00f5es legais para o cancelamento de cursos por motivo de for\u00e7a maior e um deles seria a pandemia causada pelo coronav\u00edrus.<\/p>\n

\u201cA Lei Consumerista prev\u00ea em seu artigo 6\u00ba que \u00e9 direito b\u00e1sico do consumidor a prote\u00e7\u00e3o de sua vida, sa\u00fade e seguran\u00e7a contra qualquer tipo de risco provocado pela compra de um produto ou presta\u00e7\u00e3o servi\u00e7os. A situa\u00e7\u00e3o de momento \u00e9 que foi decretado o estado de pandemia pela Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade, bem como proibi\u00e7\u00f5es dos v\u00e1rios \u00f3rg\u00e3os governamentais para n\u00e3o haver aglomera\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, reuni\u00f5es, shows, conven\u00e7\u00f5es, jogos etc. Isso por si s\u00f3 j\u00e1 justifica o cancelamento\u201d, avalia o advogado.<\/p>\n

H\u00e1 tamb\u00e9m os casos de planos maiores, principalmente de academias, que devem continuar a ser pagos, mas mesmo nessas situa\u00e7\u00f5es existe o entendimento legal para que a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os seja suspensa, com o consequente congelamento dos pagamentos mensais, at\u00e9 que esses servi\u00e7os voltem a ser restabelecidos.<\/p>\n

\u201cA empresa prestadora de servi\u00e7os pode at\u00e9 acionar o consumidor para receber os valores contratualmente estabelecidos e tentar a sua negativa\u00e7\u00e3o, mas o consumidor ter\u00e1 instrumentos de prote\u00e7\u00e3o para cancelar os pagamentos sem ficar negativado. \u00c9 aconselh\u00e1vel ao consumidor que, antes mesmo do vencimento das mensalidades, cancele ou suspenda o contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e negocie previamente com o fornecedor\u201d, avalia Afonso Morais.<\/p>\n

Para escolas em geral, ponto importante \u00e9 que em caso de cancelamento das aulas, as empresas n\u00e3o podem cobrar mensalidade normalmente. A paralisa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os deve vir com o congelamento das mensalidades, j\u00e1 que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel prever o prazo da paralisa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ou reposi\u00e7\u00e3o de aulas, como acontece nas escolas particulares de ensino regular.<\/p>\n

Algumas empresas est\u00e3o mudando seu modelo, quando poss\u00edvel, para aulas virtuais. Nesses casos, se conseguirem prestar os seus servi\u00e7os de forma online, sem preju\u00edzo ao consumidor, a cobran\u00e7a pode ser feita normalmente.<\/p>\n

Lembrando que, no caso de as pessoas cancelarem o pagamento ou mesmo que as empresas suspendam os servi\u00e7os e cancelem as cobran\u00e7as de mensalidades, essas podem cobrar novamente matr\u00edcula dos alunos.<\/p>\n

\u201cN\u00e3o existe pr\u00e9via legal para esse tema, cada empresa age da forma comercial que julga ser melhor para o seu neg\u00f3cio. Algumas n\u00e3o cobram porque consideram que n\u00e3o s\u00e3o alunos novos, somente ocorreu uma paralisa\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria da presta\u00e7\u00e3o por motivo de for\u00e7a maior. J\u00e1 outras entenderam que o contrato foi cancelado e na volta do aluno ser\u00e1 um novo contrato, portanto cobrar\u00e3o uma nova matr\u00edcula\u201d, finaliza o s\u00f3cio da Morais Advogados.<\/p>\n

Como fazer?<\/strong><\/p>\n

Muito embora o assunto se mostre novo para todos, a melhor forma de resolver situa\u00e7\u00f5es como essa \u00e9 a negocia\u00e7\u00e3o direta entre o consumidor e o prestador de servi\u00e7os, buscando alternativas que permitam desde a continuidade dos trabalhos ou at\u00e9 o cancelamento amig\u00e1vel do contrato estabelecido.<\/p>\n

Ponto relevante \u00e9 que o mundo atravessa por um momento muito turbulento, onde muitas empresas estar\u00e3o desesperadas por faturamento, intensificando a concorr\u00eancia e estabelecendo um novo nivelamento de pre\u00e7os. O cen\u00e1rio \u00e9 favor\u00e1vel para o consumidor, mas \u00e9 o momento de ter sabedoria, tomando cuidado com falsas promessas. \u00c9 importante adquirir um servi\u00e7o de qualidade, mas tamb\u00e9m pre\u00e7os e regras compat\u00edveis.<\/p>\n

Ao contratar muitos dos servi\u00e7os \u00e9 preciso um novo alinhamento entre o consumidor e o prestador, buscando uma rela\u00e7\u00e3o equilibrada para n\u00e3o deteriorar a qualidade do servi\u00e7o, ou seja, o consumidor deve ficar atento para n\u00e3o se enganar na compara\u00e7\u00e3o entre um servi\u00e7o de qualidade por um sem qualidade, que s\u00f3 ser\u00e1 descoberto com o tempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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