{"id":17201,"date":"2020-10-16T12:35:31","date_gmt":"2020-10-16T15:35:31","guid":{"rendered":"http:\/\/webapp270365.ip-66-228-50-30.cloudezapp.io\/?p=17201"},"modified":"2022-09-19T13:22:38","modified_gmt":"2022-09-19T16:22:38","slug":"7-dicas-para-melhorar-o-resultado-comercial-de-uma-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/confirp.com.br\/en\/7-dicas-para-melhorar-o-resultado-comercial-de-uma-empresa\/","title":{"rendered":"7 dicas para melhorar o resultado comercial de uma empresa"},"content":{"rendered":"

Independentemente da situa\u00e7\u00e3o de crise ou de bonan\u00e7a, a empresas t\u00eam como um pilar fundamental para o crescimento a sua \u00e1rea comercial. Ponto importante \u00e9 que a obten\u00e7\u00e3o de resultados necess\u00e1rios por esse setor da empresa depende de muito planejamento, indo al\u00e9m de ter um produto necess\u00e1rio, o pre\u00e7o adequado, estar em um ponto estrat\u00e9gico ou fazer boas promo\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

\"CTA<\/a><\/p>\n

Contudo, essa tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00e1rea de grande fragilidade nas empresas.<\/a> Uma \u00e1rea comercial que n\u00e3o esteja adequada pode significar muitas perdas, como oportunidades n\u00e3o fechadas e investimentos desperdi\u00e7ados, o que faz dessa \u00e1rea vital para o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n

\u201cO que sempre observo como um problema b\u00e1sico nas empresas \u00e9 que falta lideran\u00e7a e direcionamento nas \u00e1reas comerciais. Usando um termo popular, falta quem \u2018bata o bumbo\u2019 para que os resultados aconte\u00e7am. Na maioria dos casos at\u00e9 se tem uma pessoa que coordena a equipe, mas esse n\u00e3o exerce realmente a lideran\u00e7a\u201d, explica Luciano Giarrochi, s\u00f3cio da Itibam Business.<\/p>\n

Mas, como liderar essa equipe em uma empresa e quais os caminhos para que um profissional possa exercer esse trabalho de forma qualificada, otimizando os resultados? Luciano Giarrochi elencou alguns pontos que podem auxiliar:<\/p>\n

1 – Metas claras <\/strong><\/h4>\n

\u00c9 mais comum do que se imagina ter \u00e1reas comerciais que n\u00e3o estabelecem metas claras para o time. \u00c9 preciso saber onde quer chegar e ter objetivos muito claros, se poss\u00edvel, envolvendo a equipe na defini\u00e7\u00e3o. O mais importante nesse ponto \u00e9 que \u00e9 necess\u00e1rio alinhar o que foi definido com a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas.<\/p>\n

2 – Conex\u00e3o com a equipe <\/strong><\/h4>\n

O envolvimento do gestor com a equipe \u00e9 um ingrediente fundamental para que se tenha o grupo nas m\u00e3os, mesmo a dist\u00e2ncia. Nesse momento todos est\u00e3o apreensivos, se acostumando com o novo normal, assim, o gestor que conseguir se conectar verdadeiramente com seu time vai poder extrair deles um resultado muito maior.<\/p>\n

3 – Indicadores simples e eficientes<\/strong><\/h4>\n

\u00c9 dif\u00edcil entender que existam opera\u00e7\u00f5es comerciais sem indicadores para acompanhar se est\u00e1 pr\u00f3ximo de seus objetivos. A empresa precisa de indicadores de gest\u00e3o para uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica da opera\u00e7\u00e3o. Entre eles podemos destacar: taxa de renova\u00e7\u00e3o de contratos, Churn Rate (Taxa de Cancelamento ou Evas\u00e3o), resultado por cliente\/conta. Outro indicador que \u00e9 fundamental \u00e9 o de opera\u00e7\u00e3o, que mapeia os processos realizados. Podem ser, inclusive, utilizados pelo pr\u00f3prio vendedor para controlar o seu trabalho, exemplos s\u00e3o quantidade de liga\u00e7\u00f5es, entrantes na loja, acessos ao site, quantidade de reuni\u00f5es, quantidade de propostas, taxa de convers\u00e3o e outros.<\/p>\n

4 – Gest\u00e3o corpo a corpo<\/strong><\/h4>\n

A proximidade com a equipe e com a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 outro item fundamental para o sucesso em vendas. Aten\u00e7\u00e3o principal vai para n\u00e3o ficar somente focando nas reuni\u00f5es semanais ou em problemas, tamb\u00e9m \u00e9 importante n\u00e3o limitar o contato aos aplicativos, como WhatsApp. Busque um contato mais pr\u00f3ximo, onde pode olhar nos olhos (mesmo em v\u00eddeo). Tamb\u00e9m \u00e9 uma dica legal uma reuni\u00e3o semanal de vendas diferente, com cerca de duas horas e uma pauta din\u00e2mica, envolvendo todos e sempre respeitando o tempo.<\/p>\n

5 – M\u00e9todo \u00c1gil<\/strong><\/h4>\n

Uma forma de gerenciar a \u00e1rea pode ser usar a metodologia \u00c1gil (Scrum), podendo usar at\u00e9 alguma ferramenta digital para isso, como por exemplo o aplicativo Trello. Deste jeito, de forma bem simples, pr\u00e1tica e visual toda equipe sabe o que tem que ser feito. Isso deve ser atualizado constantemente e \u00e9 preciso acompanhamento do quadro por todos. O segredo de uma metodologia \u00c1gil \u00e9 ser simples e clara, para que todos entendam e usem.<\/p>\n

6 – Controles precisos<\/strong><\/h4>\n

Ap\u00f3s ter as metas e os indicadores definidos, a forma de controlar tudo isso tamb\u00e9m \u00e9 muito importante. Uso de um sistema simples que todos alimentem de forma f\u00e1cil, sem necessidade de parar um per\u00edodo para fazer. Uma solu\u00e7\u00e3o gratuita, \u00e9 o pr\u00f3prio aplicativo Google Forms (Formul\u00e1rios Google), no qual \u00e9 poss\u00edvel montar formul\u00e1rios para serem preenchidos pela equipe e os resultados j\u00e1 caem em uma planilha e podem ser visualizados por gr\u00e1ficos. No caso de utiliza\u00e7\u00e3o de CRM, esse deve possuir um painel (dashboard) com as principais informa\u00e7\u00f5es gerenciais<\/p>\n

7 – Foco no resultado<\/strong><\/h4>\n

N\u00e3o existe \u00e1rea comercial ou at\u00e9 mesmo uma empresa que n\u00e3o precise de resultado. E ter o foco dos gestores e da equipe no resultado, o tempo todo, faz a diferen\u00e7a. Isso est\u00e1 muito ligado ao perfil do gestor e do time, existem pessoas que s\u00e3o mais ligadas a processos do que em resultados. O ideal \u00e9 ter um time balanceado tendo pessoas focadas em processos e aqueles que v\u00e3o buscar o resultado.<\/p>\n

\u201cO processo de venda em uma empresa realmente n\u00e3o \u00e9 simples como muitas pessoas pensam. Para a empresa que quer realmente crescer \u00e9 necess\u00e1rio que se tenha uma \u00e1rea bem estruturada, e esses s\u00e3o apenas os primeiros passos. O grande segredo \u00e9 buscar sempre inovar e motivar a equipe, pois eles que far\u00e3o a diferen\u00e7a\u201d, finaliza Luciano Giarrochi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Na maioria dos casos at\u00e9 se tem uma pessoa que coordena a equipe, mas esse n\u00e3o exerce realmente a lideran\u00e7a\u201d, explica Luciano Giarrochi, s\u00f3cio da Itibam Business. Mas, como liderar essa equipe em uma empresa e quais os caminhos para que um profissional possa exercer esse trabalho de forma qualificada, otimizando os resultados? Luciano Giarrochi elencou alguns pontos que podem auxiliar: 1 – Metas claras \u00c9 mais comum do que se imagina ter \u00e1reas comerciais que n\u00e3o estabelecem metas claras para o time. \u00c9 preciso saber onde quer chegar e ter objetivos muito claros, se poss\u00edvel, envolvendo a equipe na defini\u00e7\u00e3o. O mais importante nesse ponto \u00e9 que \u00e9 necess\u00e1rio alinhar o que foi definido com a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas. 2 – Conex\u00e3o com a equipe O envolvimento do gestor com a equipe \u00e9 um ingrediente fundamental para que se tenha o grupo nas m\u00e3os, mesmo a dist\u00e2ncia. Nesse momento todos est\u00e3o apreensivos, se acostumando com o novo normal, assim, o gestor que conseguir se conectar verdadeiramente com seu time vai poder extrair deles um resultado muito maior. 3 – Indicadores simples e eficientes \u00c9 dif\u00edcil entender que existam opera\u00e7\u00f5es comerciais sem indicadores para acompanhar se est\u00e1 pr\u00f3ximo de seus objetivos. A empresa precisa de indicadores de gest\u00e3o para uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica da opera\u00e7\u00e3o. Entre eles podemos destacar: taxa de renova\u00e7\u00e3o de contratos, Churn Rate (Taxa de Cancelamento ou Evas\u00e3o), resultado por cliente\/conta. Outro indicador que \u00e9 fundamental \u00e9 o de opera\u00e7\u00e3o, que mapeia os processos realizados. Podem ser, inclusive, utilizados pelo pr\u00f3prio vendedor para controlar o seu trabalho, exemplos s\u00e3o quantidade de liga\u00e7\u00f5es, entrantes na loja, acessos ao site, quantidade de reuni\u00f5es, quantidade de propostas, taxa de convers\u00e3o e outros. 4 – Gest\u00e3o corpo a corpo A proximidade com a equipe e com a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 outro item fundamental para o sucesso em vendas. Aten\u00e7\u00e3o principal vai para n\u00e3o ficar somente focando nas reuni\u00f5es semanais ou em problemas, tamb\u00e9m \u00e9 importante n\u00e3o limitar o contato aos aplicativos, como WhatsApp. Busque um contato mais pr\u00f3ximo, onde pode olhar nos olhos (mesmo em v\u00eddeo). Tamb\u00e9m \u00e9 uma dica legal uma reuni\u00e3o semanal de vendas diferente, com cerca de duas horas e uma pauta din\u00e2mica, envolvendo todos e sempre respeitando o tempo. 5 – M\u00e9todo \u00c1gil Uma forma de gerenciar a \u00e1rea pode ser usar a metodologia \u00c1gil (Scrum), podendo usar at\u00e9 alguma ferramenta digital para isso, como por exemplo o aplicativo Trello. Deste jeito, de forma bem simples, pr\u00e1tica e visual toda equipe sabe o que tem que ser feito. Isso deve ser atualizado constantemente e \u00e9 preciso acompanhamento do quadro por todos. O segredo de uma metodologia \u00c1gil \u00e9 ser simples e clara, para que todos entendam e usem. 6 – Controles precisos Ap\u00f3s ter as metas e os indicadores definidos, a forma de controlar tudo isso tamb\u00e9m \u00e9 muito importante. Uso de um sistema simples que todos alimentem de forma f\u00e1cil, sem necessidade de parar um per\u00edodo para fazer. Uma solu\u00e7\u00e3o gratuita, \u00e9 o pr\u00f3prio aplicativo Google Forms (Formul\u00e1rios Google), no qual \u00e9 poss\u00edvel montar formul\u00e1rios para serem preenchidos pela equipe e os resultados j\u00e1 caem em uma planilha e podem ser visualizados por gr\u00e1ficos. No caso de utiliza\u00e7\u00e3o de CRM, esse deve possuir um painel (dashboard) com as principais informa\u00e7\u00f5es gerenciais 7 – Foco no resultado N\u00e3o existe \u00e1rea comercial ou at\u00e9 mesmo uma empresa que n\u00e3o precise de resultado. E ter o foco dos gestores e da equipe no resultado, o tempo todo, faz a diferen\u00e7a. Isso est\u00e1 muito ligado ao perfil do gestor e do time, existem pessoas que s\u00e3o mais ligadas a processos do que em resultados. O ideal \u00e9 ter um time balanceado tendo pessoas focadas em processos e aqueles que v\u00e3o buscar o resultado. \u201cO processo de venda em uma empresa realmente n\u00e3o \u00e9 simples como muitas pessoas pensam. Para a empresa que quer realmente crescer \u00e9 necess\u00e1rio que se tenha uma \u00e1rea bem estruturada, e esses s\u00e3o apenas os primeiros passos. 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